Suporte a utilização e problemas na área de membros

Se você estiver com alguma dúvida ou tem algum problema técnico nesta área de membros inclui abaixo informações de como proceder para receber o suporte adequado. Siga as instruções para receber a ajuda que precisa.

DÚVIDAS DE UTILIZAÇÃO

Na parte superior deste portal, existe um menu com um link para uma página de Dúvidas Frequentes. Clique neste link e veja se a sua dúvida encontra-se respondida. Caso não encontre o que precisa, poderá acionar o suporte técnico através do e-mail joana.santos@dlojavirtual.com.

PROBLEMAS TÉCNICOS

Ocorrendo qualquer tipo de problema, sejam eles: de usuário, e-mail ou senha para acesso a área de membros, vídeos que não são executados ou que possuem qualquer tipo de problema, páginas com erros ou que não abrem corretamente, ou ainda qualquer coisa anormal que ocorra nesta área de membros, você deve enviar um e-mail para o SUPORTE TÉCNICO pelo e-mail: joana.santos@dlojavirtual.com . A Joana após receber o seu e-mail, abrirá um chamado técnico para a equipe resolver o problema. Dúvidas quanto a conteúdo das aulas não devem ser enviadas para o Suporte, pois este atenderá somente problemas técnicos.

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